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INCEPROS
Administracion
18 Noviembre 2024
DIPLOMADOS Y PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN
Módulos
La administración – generalidades de la empresa
Dirección estratégica el gerente y la toma de decisiones
Necesidades humanas, organización general de una empresa
Fines de la empresa industria y comercio
Industria y comercio
La organización científica del trabajo
Normas de organización
Organización administrativa
Estructura funcional
Relaciones laborales
Evaluación del personal
Fuentes de personal, capacitación y la disciplina.
Módulos
Introducción a la Banca. El sistema financiero, la banca y los títulos valores
Operaciones bancarias y riesgo operacional en instituciones bancarias
El crédito bancario
Manual de prevención de lavado de activos
Técnicas de Recuento y detección de billetes falsos. Manual del recibidor / pagador
La contabilidad en el sistema bancario
Matemática financiera con aplicaciones en Excel
Los seguros. Los fondos mutuos y los productos derivados. Las garantías y las operaciones neutras
El mercado cambiario. Las tasas de interés. Banca por Internet
Mercados de dinero y de capitales
Legislación bancaria. Regulación bancaria
Banca internacional e instituciones financieras multilaterales.
Módulos
Administración de materiales
Compra de almacenes 1
Compra de almacenes 2
Técnicas de almacenamiento
Actividad empresarial y control de existencias
Gestión de aprovisionamiento
Selección del proveedor y el volumen óptimo de pedido
Gestión de stock
Gestión de almacenes y valoración de existencias
Inventario.
Módulos
Acción educativa del deporte
Entrenamiento deportivo en la edad infantil
El entrenador deportivo y la comunicación
Métodos de enseñanza de la práctica deportiva
Instalaciones deportivas para atletismo y baloncesto
El plan operativo del entrenamiento
La enseñanza de los deportes individuales y de equipo
Instalaciones deportivas para el fútbol, fútbol americano, gimnasia y tenis
Modelo organizativo del deporte escolar
Fisiología y medicina deportiva
Instalaciones deportivas para natación y voleibol
Administración y planificación
Módulos
Administración de materiales
Compra de almacenes – 1
Compra de almacenes – 2
Técnicas de almacenaje
Actividad empresarial y control de existencias
Gestión del aprovisionamiento
Selección del proveedor y el volumen óptimo de pedido
Gestión de Stocks
Gestión de almacenes y valorización de existencias e inventarios.
Módulos
Gestión logística
Gestión industrial y desarrollo logístico
Técnicas de gestión industrial
Gestión del aprovisionamiento
Selección de proveedor y el volumen óptimo del pedido
Gestión de Stocks
Gestión de almacenes y valorización de existencias e inventarios. Tipos de Inventario y funciones componentes
Administración de Materiales. Manejo de Almacenes. Codificación de Artículos
Gestión de transportes y el control de costos
Técnicas de almacenaje
Consideraciones Básicas, análisis y creación de un ABC
Papel de control de inventarios. Esquemas de Inventarios.
Módulos
El crédito en los negocios. La política de crédito comercial fundamento de una cartera sana
Proceso de otorgamiento de crédito. Cómo se otorga un crédito comercial
Aspectos legales del proceso de otorgamiento de crédito. Diferentes maneras de formalizar un crédito comercial y sus implicaciones legales
Tipos de Riesgos y proceso de Administración de riesgo
Estrategias y herramientas para la gestión integral de riesgo. Herramientas genéricas para gestionar riesgos
Proceso de administración y control de cartera. Administración de la cobranza
Formas de evitar la morosidad de los clientes
Proceso de recuperación de cartera. Técnicas de negociación aplicadas a crédito. Sistemas de cobranzas
Como otorgar límites de crédito
Créditos en el comercio exterior y riesgos
Evaluación Económica de un área de cobranza
Creación de una unidad de riesgo
Módulos
La archivística, los usuarios y el proceso técnico de la descripción
El archivo: Aplicaciones tecnológicas y su funcionalidad histórica
El proceso informativo
El proceso informativo documental
La automatización, tecnologías de difusión y los sistemas de información histórica
El sistema de información histórica orientado a la documentación notarial
El archivo de empresa y los archivos personales
Los archivos audiovisuales
Las instituciones documentales
Política archivística, deontología y formación profesional
Registro de la ejecución del gasto público (Registro SIAF)
Contabilización de ingresos y notas de contabilidad.
Módulos
La biblioteca y la colección
Técnicas de adquisición y descripción bibliográfica
La catalogación alfabética por autores y materias
El catálogo sistemático de materias y la clasificación decimal universal
Colecciones y materiales especiales en la biblioteca
Ordenación, conservación y servicio de préstamos
Técnicas de información, programas de extensión y cualidades del personal en las bibliotecas
Planificación y organización de bibliotecas
Administración computarizada de bibliotecas
La Colección: Procedimientos técnicos y administrativos para su desarrollo
Catálogos manuales y catálogos automatizados
La biblioteca: El edificio, su equipamiento y servicios
Gestión bibliotecaria.
Módulos
Planificación y organización del servicio de farmacia
Selección de medicamentos, guía farmacoterapéutica, protocolo y vías clínicas
Intercambio terapéutico e intervención farmacéutica
Antimicrobianos – 1: Uso racional de antibióticos
Antimicrobianos – 2: Política de antibióticos, desinfectantes y antisépticos
Gestión de la calidad y ética clínica
Farmacia clínica, atención farmacéutica e historia clínica
Investigación y ensayos clínicos
Comunicación y docencia en farmacia hospitalaria
Compras, inventario y presupuesto
Descripción de puestos y estilos de administración
Información sobre medicamentos y servicios al paciente ambulatorio.
Módulos
Introducción a la seguridad social
Prestaciones de la seguridad social
Administración, cobertura e inscripción
Recaudación de cotizaciones
Otorgamiento y pago de prestaciones
Gestión de recursos humanos y relaciones públicas en instituciones de seguridad social
Regímenes de pensiones: Prestaciones de vejez
Regímenes de pensiones: Prestaciones de invalidez y de sobrevivientes
Seguro social de salud: Política, viabilidad, cobertura y prestaciones
Seguro social de salud: Prestaciones de asistencia médica, financiación y pago de proveedores.
Financiación de la seguridad social: Principios y sistemas
Financiación de la seguridad social: Métodos actuariales e inversión de fondos.
Módulos
Administración y planificación
Planeamiento estratégico y marco lógico de proyectos
Estados financieros
Investigación de mercados
Procesos de personal
Administración de materiales
Actividad empresarial y control de existencias
Fundamentos de la organización. / gestión empresarial
Administración por objetivos
Administración de negocios y la actividad empresarial
Fundamento de la toma de decisiones
Dirección, jefatura y control
Módulos
Industria de la hospitalidad
Técnicas de cocina I
Gestión del alojamiento: HouseKeeeping – Recepción y reservas
Servicio de Mesa y bar – Técnicas de comedor
Relaciones públicas y ética profesional
Gestión estratégica – Formulación estratégica
Marketing Estratégico y publicidad. Promoción y ventas
El management del recurso humano. Gestión financiera. Administración y desarrollo de recursos humanos
Ingeniería, planeación y gestión del mantenimiento. Costos, compras y almacén
Equipamiento de restaurantes. Administración de alimentos y bebidas
Organización de eventos, congresos y banquetes
Organización de emprendimientos gastronómicos.
Módulos
Innovación pedagógica
Organización educacional
Planeamiento educativo
Administración educativa
Estadística aplicada
Procesos del personal
Administración por objetivos
Gestión y presupuesto del centro Educativo
El proyecto Educativo Institucional inspirado en la concepción constructivista del aprendizaje
Desarrollo procesual del Proyecto Educativo Institucional
Toma de decisiones y organización
Dirección, jefatura y control
Módulos
Salud pública, epidemiología, cultura y salud; elementos estadísticos
Organización de la salud pública
Nutrición, salud mental; saneamiento ambiental
Epidemiología en los servicios locales de salud
Vigilancia epidemiológica
Administración de programas de salud ambiental
Manejo de desechos médicos en países en desarrollo
Mejoramiento de la calidad de los servicios de salud
Monitoreo e implantación de programas de garantía de la calidad
Comunicación, recursos humanos, motivación y planificación estratégica.
Módulos
Seguridad del trabajo
Inspecciones de seguridad
Normas de seguridad
Riesgos eléctricos
Distribución, diseño y manejo de materiales, maquinarias, recipientes a presión y puntos de operación
Higiene industrial, radiación y protección personal
Seguridad de los productos y del ambiente. Prevención de incendios y control de catástrofes
Organización del programa de seguridad
Administración de la seguridad
Análisis de costos y medición de la realización y motivación
Módulos
Fundamentos de la seguridad industrial
Fundamentos de control de pérdidas
Evaluación de riesgos
Prevención de diseño
Análisis de seguridad en el trabajo
Inspecciones planeadas
Observaciones planeadas
Investigación de accidentes / incidentes
Indicadores de gestión de seguridad
Equipos de protección personal
Sistemas de señalización
Formación de seguridad
Módulos
Planificación, toma de decisiones, administración del tiempo y dirección financiera
Estructura y cambio organizativo
Administración del personal de enfermería
Dirección, liderazgo y resolución de conflictos
Control, evaluación de programas y relaciones laborales
Administración de materiales
Planeación y organización hospitalaria
Integración, dirección y evaluación hospitalaria
Salud pública, epidemiología, cultura y salud; elementos estadísticos
Organización de la salud pública
Mejoramiento de la calidad de los servicios de salud
Indicadores de resultados en la atención de salud.
Módulos
El proceso de desarrollo de los recursos humanos
Planeamiento estratégico de recursos humanos
Gestión de recursos humanos
Evolución de la gestión
Administración y dirección de equipos de trabajo
Sistema de comunicación organizacional
Negociación de conflictos
Clima y cultura organizacional
Equipos de trabajo de alto desempeño
Coaching
Administración de cualidades y estilos de trabajo de recursos humanos
Negociación de contratos colectivos
Módulos
El servicio de alimentos y bar en hotelería
El restaurante y la atención de banquetes, buffet y otros eventos
Sanidad e higiene, servicios de alimentos y bebidas, uniformes, recepción del cliente, identificación de cuberterías, plaqué y cristalería
Identificación de lozas, colocación de manteles, uso de bandejas, arreglos de mesa y servicios de atención al cliente
Historia de la gastronomía
Dirección de alimentos y bebidas
Necesidades y fuentes energéticas
Microbiología de alimentos
El agua y el valor nutritivo de los alimentos
Manipulación de alimentos – 1: Orientaciones para los manipuladores
Manipulación de alimentos – 2: Orientaciones de orden público
Evaluación de alimentos.
Módulos
Sistemas de información en los negocios
Las empresas y los sistemas de información
Sistemas de información, organizaciones y estrategias
Aspectos éticos y sociales
Infraestructura de tecnología de información y tecnologías emergentes
Administración de bases de datos e información
Telecomunicaciones, internet y la tecnología inalámbrica
Protección de los sistemas de información
Excelencia operativa y relaciones con el cliente - Comercio electrónico
Administración del conocimiento
Mejora en la toma de decisiones - Construcción de sistemas
Administración de proyectos - Administración de sistemas globales.
Módulos
Motivaciones, transporte e impacto socio – cultural del turismo
Planeación y ordenación turística
Corrientes turísticas
Patrimonio turístico
Desarrollo turístico
Marketing turístico
Núcleos receptores
Evaluación de los recursos turísticos
Planificación espacial del turismo
Sociología del turismo
Viabilidad, indicadores y contabilidad de hotelería
Política turística.
Módulos
Desarrollo de personal - 1
Desarrollo del personal – 2
Procesos de personal
Administración de sueldos y salarios
Comunicación y dinámica de grupo
Toma de decisiones y organización
Análisis y diseño de puestos de trabajo
Gestión de recursos humanos.
Módulos
Planeación y organización hospitalaria
Integración, dirección y evaluación hospitalaria
Dirección, liderazgo y coordinación en la administración de clínicas y hospitales
Comunicación, recursos humanos, motivación y planificación estratégica
Toma de decisiones, control, sistemas de información y estructura
Administración de materiales
El mejoramiento de la calidad de los servicios de salud
Indicadores de resultados en atención de la salud
Monitoreo e implantación de programas de garantía de la calidad
Administración por objetivos.
Módulos
La hotelería
Industria hotelera
El servicio a huéspedes en el hotel
Gestión de alojamiento: ama de llaves
Gestión de alojamiento: recepción y reservas
Motivaciones, transporte e impacto sociocultural del turismo
Servicio de alimentos y bar en hotelería
El restaurante y la atención de banquetes, buffet y otros eventos
Marketing turístico
Viabilidad, indicadores y contabilidad en hotelería
Gerencia en hotelería
Sociología del turismo
Módulos
La hotelería
Industria hotelera
El servicio a huéspedes en el hotel
Gestión de alojamiento: ama de llaves
Gestión de alojamiento: recepción y reservas
Motivaciones, transporte e impacto sociocultural del turismo
Servicio de alimentos y bar en hotelería
El restaurante y la atención de banquetes, buffet y otros eventos
Marketing turístico
Viabilidad, indicadores y contabilidad en hotelería
Gerencia en hotelería
Sociología del turismo
Módulos
Empresariado, motivaciones, riegos y crecimiento
Organización: estructura y diseño para la competitividad
Gestión, competitividad y calidad
Toma de decisiones y organización
Planificación y administración de proyectos
Servicio al cliente como estrategia de fidelización
Planeación, presupuestos y costos del proyecto
El sistema de información de marketing y los indicadores de desempeño
La cultura organizacional y la administración en un entorno global
Gestión de una economía globalizada
Dirección y dinámica de grupo
Gerencia de operaciones y administración de la cadena de valores
Módulos
Concepto, doctrinas y elementos de Administración Pública
Modernización y reforma del estado
El papel del estado ante el cambio económico y social
Descentralización y las relaciones intergubernamentales
Casos de modernización en el Perú
Planteamiento estratégico en el sector público
Organización y gestión de las organizaciones públicas
Economía institucional y presupuestación por resultado
Gestión estratégica de los recursos humanos
Elementos jurídicos sociales de la acción administrativa
Políticas públicas y sociales en sociedades plurales
Evaluación de políticas y controles de gestión.
Módulos
El gerente, la administración y las organizaciones
El comportamiento organizacional, los grupos y los equipos
El liderazgo
Sistema de información para la gestión de la calidad
Comunicación y calidad
Técnicas y herramientas de las relaciones públicas
Estados financieros
Gestión de recursos humanos
Gestión del aprovisionamiento
La archivística, los usuarios y el proceso técnico de la descripción
Redacción superior – 1
Redacción superior – 2
Módulos
Gobernabilidad y democracia.
Sistema tributario municipal.
Finanzas y proceso presupuestario.
Catastro municipal.
Gestión de recursos Humanos.
Descentralización y relaciones intergubernamentales.
Gestión de recursos humanos.
Municipalidad y promoción del desarrollo económico local.
Gerencia municipal del desarrollo económico local.
Implantación y construcción del desarrollo económico local.
Gestión de los servicios básicos municipales.
Gestión y organización planeamiento municipal.
Módulos
Introducción: Características de un proyecto y su desarrollo
Técnicas de planificación de proyectos
Planificación y administración de proyectos
Desarrollo histórico. El concepto de sistemas y la planificación y control de proyectos
Proceso de planificación y control. Aplicaciones de la planificación
Definición del proyecto o tarea: Información y análisis. Subdivisión del proyecto. Actividades y eventos
Ordenamiento de las actividades. Estimación de la duración y del costo de las actividades. Planes y programas
Técnicas básicas de planificación: cartas de barras. Diagramas lógicos y planificación
Método del camino crítico. Método de Precedencia. Herramientas computacionales
Técnicas especiales: Programación rítmica. Líneas de balance
Análisis de recursos: Factibilidad de un plan. Nivelación de recursos
Planificación de recursos financieros: Presupuestos. Análisis de flujos de caja
Módulos
Introducción de los retos actuales de la administración
El entorno del a organización
Responsabilidad social empresarial
Enfoque de procesos en la administración estratégica
Las configuraciones organizacionales
Creación de valor en las empresas a través de los equipos de trabajo
Paradigmas empresariales : metas compartidas y medición
Etilos de tomas de decisiones y liderazgo
Talleres del trabajo final.
Módulos
Dirección estratégica y organización empresarial
La dirección de marketing
Marketing electrónico
Gestión de la calidad de los servicios
Diseño por procesos
Dirección financiera
Gestión y Optimización de la Cadena de Suministros
Comercio internacional
Dirección y Gestión de los recursos humanos
Habilidades directivas
Negociación de Conflictos integración de sistemas.
Módulos
Comunicación y equipos de Alto desempeño
Administración empresarial
Fundamentos de la asistencia de gerencia
Contabilidad y finanzas
Gestión logística
Matemática financiera
Marketing
Redacción ejecutiva
Gestión de la Información. Teletrabajo
E- Business
Informática avanzada
Internet y desarrollo Web. Proyect.
Módulos
Introducción al trabajo social.
Trabajo socia con individuos.
Análisis teórico del trabajo social.
Epistemología y análisis histórico del trabajo social.
Modalidades de intervención en trabajo social: Enfoques tradicionales y enfoque crítico.
Modalidades de intervención en trabajo social: Enfoques contemporáneos.
Estructura y política social.
Trabajo social en la atención oncológica.
Servicios sociales.
Trabajo social y servicios sociales.
Trabajo social con grupos.
Trabajo social comunitario.
Módulos
Auditoría contable: concepto, naturaleza y finalidad.
Normas de auditoría generalmente aceptados. Revisión de los procedimientos de contabilidad y control interno.
La financiación del inmovilizado.
Auditoria de existencias y de cuentas a cobrar.
Cuentas financieras. Cuentas de
El control interno, control de gestión, el proceso de auditoría, la evidencia y su documentación.
Criterios de valoración de empresas.
Fases de desarrollo de una auditoría.
Auditoría de impuestos.
La auditoría interna.
Relaciones con la empresa auditada. Informes de los auditores externos.
Informes sobre las cuentas anuales.
Módulos
Estrategia y cultura empresarial
Fundamentos y tipos de cultura organizacional
Metodología para desarrollar estudios de cultura
Fundamentos y dimensiones de clima organizacional
Diseño de instrumentos de medición de clima organizacional
Recolección y análisis de datos para la medición de clima organizacional
Definición de estrategias para la gestión del clima y cultura organizacional
Módulos
Relaciones Económicas Internacionales y Comercio Internacional.
El comercio Internacional y la empresa.
Transporte y Seguro Internacional de Mercancías.
La estrategia de Marketing ante la internacionalización de la empresa.
Contratación Internacional.
La función logística y el transporte internacional.
Acuerdos, tratados de libre comercio y de compensación económica.
Los medios de pago Internacionales.
Fijación del precio de exportación.
Regulación del Comercio Exterior - Aduanas y la política de fomento de la exportación.
La financiación del Comercio Exterior.
Indicadores de Comercio exterior y política comercial.
Módulos
Temas estratégicos y nuevo rol de las TI.
TI como medio para generar ventajas competitivas.
Retos y tendencias de la TI.
Planificación estratégica de la TI.
Gestión estratégica de TI.
Administración estratégica.
Gestión estratégica de TI.
Generador de valor.
Gestión de inversiones en TI.
Sistemas de información de la empresa.
Administración de riegos de TI.
Metodología ITIL.
Módulos
Introducción a la contabilidad.
Introducción a los libros de contabilidad y Plan Contable General de empresas.
Registros de ventas, compras y libro diario.
La cuenta y partida doble.
Libro mayor, libros Bancos y Libro Caja.
Los estados financieros.
Financiación en la empresa.
Notas de carácter general a los Estados Financieros.
Notas de carácter específico a los Estados Financieros.
El sistema tributario peruano – 1.
El sistema tributario peruano – 2 – Tratamiento del IGV e ISC.
Planilla Electrónica: Conceptos y definiciones.
Módulos
Introducción a la contabilidad de costos.
Sistema de costos por órdenes específicas y Sistema de costos de procesos.
Costeo basado en actividades.
Costo Estándar.
Sistema “Justo a Tiempo”
Decisiones sobre precios y productos. Gerencia de costos.
La planificación y el control de las utilidades y el proceso de dirección.
La planificación y el control de ventas.
Planificación de la producción.
Desarrollo y aplicación de los presupuestos variables de gastos.
Presupuestos de tesorería, de capital, estados financieros presupuestados y control presupuestado.
Análisis de costos, volúmenes y utilidad. La Contabilidad de Costos y Sistemas de control de Gestión.
Módulos
Introducción a la seguridad social.
Prestaciones de seguridad social.
Administración, cobertura e inscripción.
Recaudación de cotizaciones.
Otorgamiento y pago de prestaciones.
Gestión de recursos humanos.
Regímenes de pensiones: Prestaciones de vejez.
Regímenes de pensiones: Prestaciones de invalidez y de sobrevivientes.
Seguro Social de salud: Política, vialidad, cobertura y prestaciones.
Seguro Social de salud: Prestaciones de asistencia médica, financiación y pago de proveedores.
Financiación de la seguridad social: Principios y sistemas.
Financiación de la seguridad social: Métodos actuariales e inversión de fondos.
Módulos
El crédito en los negocios.
Crédito mercantil bancario.
El crédito bancario.
El proceso de administración de riesgos.
Estrategias y herramientas para la gestión integral de riegos.
Proceso de administración y control de cartera. Administración de la cobranza.
Formas de evitar la morosidad de los clientes.
Proceso de recuperación de cartera. Técnicas de negociación aplicadas a crédito.
Sistema de cobranza.
Como otorgar límites de crédito.
Créditos en el comercio exterior y riegos.
Evaluación económica de un área de cobranza.
El crédito y las cobranzas y su impacto sobre la creación del valor económico agregado (EVA) ///Creación de una unidad de riesgo.
Módulos
Gestión Logística.
Gestión industrial y desarrollo logístico.
Técnicas de gestión industrial.
Gestión de aprovisionamiento.
Selección de proveedor y el volumen óptimo del pedido.
Gestión de stocks.
Gestión de almacenes y valorización de existencias e inventarios.
Administración de materiales.
Actividad empresarial. Y control de existencias.
Gestión de transportes y el control de costos.
Investigación y segmentación de mercados.
Técnicas de almacenaje.
Módulos
Gestión, competitividad y calidad.
Planeamiento Estratégico de Recursos Humanos.
Clima y cultura Organizacional.
Gestión de recursos humanos.
Administración y Dirección de equipos de trabajo.
Sistema de comunicación organizacional.
Proceso y técnicas de selección de los Recursos Humanos.
El proceso desarrollo de los Recursos Humanos.
Sistemas de Remuneración e incentivos.
Auditoría operacional o de desempeño.
Sistema de información de Recursos Humanos.
Tendencias en la administración de Recursos Humanos.
Módulos
Comunicación y opinión pública.
Instrumentos, medio y desarrollo de las relaciones públicas.
Relaciones públicas y ética profesional.
Ejecución práctica y medios usuales en relaciones públicas.
Técnicas y herramientas de comunicación.
Gestión, competitividad d comunicación.
Toma de decisiones y organización.
Administración y dirección de equipos.
Sistema de información para la gestión de la calidad.
Opinión pública y comunicación organizacional.
Comunicación y calidad. Técnicas para una entrevista.
Publicidad y propaganda.
Módulos
El desafío de la gerencia de seguridad y evolución de conceptos
Seguridad del trabajo.
Normas de seguridad
Inspecciones de seguridad.
Riesgos eléctricos.
Organización del programa de seguridad.
Administración de la seguridad I: El hombre de seguridad.
Identificación y búsqueda de artefactos explosivos.
Principios de protección.
Tácticas de tiro defensivo.
Administración de la seguridad II: La empresa de seguridad.
Calidad deservicio. Administración de marketing y recursos humanos.
Módulos
Introducción al Marketing.
Gestión del marketing.
Investigación y segmentación de mercados.
Marketing Estratégico y Publicidad: Promoción y ventas.
Créditos mercantil y bancario.
Publicidad y propaganda.
Administración y planificación
Toma de decisiones y organización.
Dirección, jefatura y control.
Gestión, competitividad y calidad.
Dirección y motivación
Desarrollo y control de la estrategia de marketing.
Módulos
La función de mando.
El recurso humano en el dominio militar.
Administración y planificación.
Fundamentos de geopolítica.
Cultura y clima organizacional ene le contexto militar.
Organización militar y teorías organizacionales.
Valores y operaciones militares.
El Estado mayor y Técnicas de resolución de problemas.
Los niveles de planeamiento estratégico, operacional y táctico.
Planificación estratégica y gestión públicas por objetivos.
Metodología de la investigación acorde a las necesidades tácticas identificadas en el área de la guerra.
Métodos cuantitativos para a forma de decisiones.
Módulos
Gestión, competitividad y calidad
Evolución de la gestión
Análisis y diseño de puestos de trabajo
Gestión de recursos humanos
Dirección y dinámica de grupo
Dirección y motivación
Dirección y liderazgo
Administración de sueldos y salario
Empresariado: motivación, riesgos y crecimiento
Proceso de personal
Administración de la seguridad
Evaluación general.
Módulos
Doctrina general del Estado – 1: El fin del Estado.
Doctrina general del Estado – 2: La soberanía.
La gerencia social en las relaciones entre el Estado y la sociedad.
Gerencia pública- 1: Eficiencia, eficacia y gestión de procesos.
Gerencia pública – 2: Gestión de proyectos y evaluación estratégica global.
Política y gestión pública.
Sistemas complejos y gestión pública.
Evaluación del desempeño de gestión de la deuda pública.
Descentralización y desarrollo.
Autonomía regional y municipal.
Territorio y competencias de los gobiernos regionales municipales.
Órganos de gobierno regional y local y participación de la sociedad civil.
Módulos
Fundamentos de administración y organización
Modelos organizacionales tradicionales: De los modelos funcionales a los modelos matriciales
Modelos organizacionales emergentes: Redes organizacionales por procesos
Organimetria: Técnicas para confección de organigramas
Manualistica: Técnicas para confección de manuales
Condicionantes y componentes de diseño organizacional
Metodología para elaboración de organigramas y manuales organizacionales.
Módulos
Introducción a la economía.
Temas de microeconomía.
Introducción a la macroeconomía.
Crecimiento y desarrollo.
Los sectores de la economía.
Inflación, estabilización y desempleo.
Economía de la competencia de los mercados y de la regulación.
Política financiera de la empresa
Temas de macroeconomía superior.
Elementos de ingeniería financiera.
Política económica.
Sistema financiero y mercado de capitales.
Módulos
Clasificación y archivo.
Estadística I: medidas de tendencia central y de dispersión.
Variables bidimensionales.
Cálculo de probabilidades y variables aleatorias.
Espacios muéstrales bidimensionales, procesos aleatorios y otras distribución particulares.
Introducción a la estadística inferencial.
Inferencia estadística.
Estimación confidencial.
Contraste de hipótesis.
Contraste basadas en el estadístico Ji-Cuadrado.
Análisis de la varianza.
Contraste no paramétricos.
Módulos
Historia del análisis económico.
Variables financieras para toma de decisiones.
Evaluación de alternativas financieras.
Inversión de bienes de equipo.
La inversión en activo circulante.
La inversión en recursos humanos.
Métodos de análisis y selección de inversiones (I).
Métodos de análisis y selección de inversiones (II). – Inflación impuestos y entorno del riesgo.
Métodos de análisis y selección de inversiones (III) – Las decisiones de inversión en entornos. Especiales, estudio aleatorio dela inversión y distribuciones estadísticas de interés.
Planificación de inversiones.
La inversión con warrant.
Autofinanciación y amortización en la empresa.
Módulos
La gerencia como disciplina.
Industria de la Hospitalidad.
Gestión del alojamiento: Housekeeping – Recepción y reservas.
Gerencia estratégica de mercadeo de servicios turísticos y hoteleros.
Seguridad de los establecimientos hotelero gastronómicos.
Plan de mercadeo hotelero y gestión de agencias de viaje.
Gestión de recursos humanos.
Gestión estratégica – formulación estratégica.
Ingeniería, planeación y gestión del mantenimiento.
Formulación y evaluación de proyectos hoteleros y turísticos.
Organización de Eventos, Congresos y Banquetes.
Alta dirección – Gerencia de mejoramiento. Gestión de la innovación.
Módulos
Marco de Referencia para la Gerencia de Proyectos.
Grupos de procesos para la Gerencia de Proyectos.
Gestión de la integración del proyecto.
Gestión del alcance del Proyecto.
Gestión del Tiempo del Proyecto.
Gestión de los costos del Proyecto.
Gestión de la Calidad del Proyecto.
Gestión de los Recursos Humanos del proyecto.
Gestión de las Comunicaciones del Proyecto.
Gestión de los Riegos del Proyecto.
Gestión de las Adquisiciones del Proyecto.
Código de ética de la gerencia del Proyecto
Módulos
Introducción, conceptos y marco de referencia.
Gestión de la Integración del Proyecto.
Técnicas para la gestión de la integración y del alcance
Gestión de proyectos de tecnología de la información con éxito.
Gestión del costo.
Gestión de la calidad y productividad.
Gestión dela Comunicación.
Gestión del Riesgo.
Gestión de las Adquisiciones.
Gestión de los recursos humanos del Proyecto.
Implementación de Proyectos de Tecnología de la información.
Cierre de Proyectos de Tecnología de la información,
Módulos
Introducción a la venta personal y administración de ventas
Segmentación de clientes
Lealtad, valor vitalicio y participación dentro del cliente
Estrategia de compromiso y negociaciones
Planeación estratégica y operativas de ventas
El presupuesto de ventas
Rol y función de las ventas en el desarrollo de los canales de distribución tradicionales y electrónicos
La organización de ventas
Selección y entrenamiento de vendedores
Administración de tiempos y territorios
Sistemas de cuotas y compensación
Tablero de evaluación y control.
Módulos
La gestión ambiental y los ecosistemas
Repercusiones económicas, políticas y sociales de los problemas medio ambientales
El desarrollo sostenible, la actividad industrial y la calidad ambiental
Tecnologías limpias y tecnologías “End of pipe”
La auditoría y revisión ambiental
Implementación y desarrollo de la gestión ambiental
Metodología para la identificación y valoración del impacto ambiental
ISO, auditoría de desempeño ambiental y Reglamentación
Propuesta metodológica y la evaluación ambiental
Requerimientos, perspectivas y conclusiones de la Evaluación del impacto ambiental
Metodología de la Evaluación del Impacto ambiental
Revisión y calificación. Participación ciudadana.
Módulos
El sistema financiero, la banca y los títulos valores
Operaciones bancarias
El crédito bancario, los fondos mutuos y los productos derivados
Los seguros
La contabilidad en el sistema bancario
Las garantías y las operaciones neutras
Las tasas de intereses
Mercados de dinero y de capitales
Regulación bancaria
Banca internacional e instituciones financieras multilaterales
Banca por internet
El mercado cambiario
Módulos
Generalidades de Empresa
Las Micro Pequeña y Mediana Empresa
Formación Y Gestión de Pymes
Organización de una Micro y Pequeña Empresa
Administración de la Mediana y Pequeña Empresa
Desarrollo de las Pequeñas y Medianas Empresas en el Perú.
Módulos
El archivista, los usuarios y el proceso técnico
El archivo: aplicaciones tecnológicas y su funcionalidad histórica.
El proceso informativo.
El proceso informativo documental.
La automatización tecnológica de difusión y los sistemas de información histórica
El sistema de información histórica orientada a la documentación notarial.
El archivo de empresas y los archivos personales.
Los archivos audiovisuales.
Las instituciones documentales.
Política archivista deontológica y formación profesional.
El sistema de información histórica.
Evaluación general.
Módulos
Ley de contrataciones del estado.
Organización y funciones de la OSCE.
Los procesos de selección, modalidades no clásicas de selección, el recurso de apelación y exoneración del proceso de selección.
El contrato administrativo y la regulación de la ejecución contractual.
El Registro de Proveedores, el registro de Entidades Contrataciones del Estado.
Facultad sancionadora del Órgano superior de las Contrataciones del Estado.
Plan Estratégico de Contrataciones Públicas del Estado Peruano.
El gerente, la administración y sus organizaciones.
La gerencia su delimitación funcional: La Cultura organizacional y la administración en un entorno global.
El gerente y su responsabilidad social, ética y de toma de decisiones.
El control bajo un contexto gerencial.
Gestión en una economía globalizada.
Módulos
Introducción, conceptos y marco de referencia
Gestión de la Integración del Proyecto
Gestión del Alcance
Gestión del tiempo
Gestión del costo
Gestión de la calidad
Gestión de las comunicaciones
Gestión del riesgo
Gestión de las adquisiciones
Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto
Implementación de Proyectos
Cierre de proyectos.
Módulos
Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres
Fenomenología. Características del territorio y su relación con los peligros de origen natural y antrópico
Planificación estratégica. Visión regional andina y mundial de la GRD
Proceso de estimación del riesgo
Proceso de prevención del riesgo
Proceso de reducción del riesgo
Proceso de reconstrucción
Proceso de reparación
Proceso de respuesta
Proceso de rehabilitación
Salud mental en situaciones de emergencia
La educación en la preparación, respuesta y rehabilitación.
Módulos
La importancia del clima organizacional. Análisis y diagnóstico del clima organizacional
Análisis de la conducta personal
La salud organizacional
El estrés organizacional
Fortalecimiento del clima organizacional
El contexto laboral
Causas de la incomunicación
La autoestima
Comunicación eficaz
Actitud y motivación en el trabajo
Técnicas para modelar y mejorar el clima organizacional
Liderazgo. El líder frente al equipo de trabajo.
Módulos
Aspectos fundamentales de la gestión moderna de personas. Cambios y transformaciones de las organizaciones en el escenario mundial
Planeación estratégica de la gestión del talento humano por competencias
Cultura, comportamiento organizacional. Diagnóstico organizacional
Modelo de gestión del talento humano por competencias. Formación y evaluación por competencias
Perfil del puesto y su elaboración. Selección por competencias laborales
Proceso de admisión de personas desde un modelo de gestión por competencias. Evaluación de competencias
Administración del talento humano y del capital intelectual. Nuevo modelo de gestión humana. Gestión del conocimiento en el capital humano
Procesos de apoyo a la gestión humana: Coaching, mentoring counseling
Medición de la gestión humana y procesos de gestión del capital humano
Entrevista por competencias técnicas para conducción de entrevistas técnicas
Proceso de gestión de desempeño, aplicaciones y modelos de la evaluación para el desarrollo
Salud ocupacional y su marco legal peruano. Clasificación de los factores de riesgo laborales.
Módulos
Dirección y dinámica de grupo
Dirección y motivación
Evolución de la gestión
Gestión, competitividad y calidad
Toma de decisiones y organizaciones
Administración de la seguridad.
Módulos
Ley de contrataciones del Estado y su reglamento: Ámbito de aplicación y los procesos de selección
Las compras corporativas, la selección por encargo y la subasta inversa
El convenio marco, causales de exoneración, la regulación de la solución de controversias y el régimen de impugnación
El contrato administrativo, la regulación de la ejecución contractual y el arbitraje administrativo
El Registro de Proveedores, el registro de entidades contratantes y el organismo supervisor de las contrataciones del estado
Facultad sancionadora del Órgano Supervisor de las Contrataciones del Estado
Plan estratégico de Contrataciones Públicas del Estado peruano
El gerente, la administración y las organizaciones
La gerencia y su delimitación funcional: La cultura organizacional y la administración en un entorno global
Gestión en una economía globalizada
El gerente y su responsabilidad social, ética y de toma de decisiones
El control bajo un contexto gerencial
Módulos
Fundamentos de logística
Rentabilidad en la gestión de aprovisionamiento
Gestión efectiva de inventarios
Buenas prácticas de almacenaje y centro de distribución
Logística de la producción
Distribución y transporte
Gestión de quipos de trabajo
Módulos
Fundamentos, clasificación, componentes de la gestión integral e integrada de residuos sólidos urbanos. Marco legal, normativo e institucional.
Diagnóstico situacional de la gestión y manejo de residuos sólidos.
Planes municipales para la gestión específica de cada tipo de residuo sólido urbano (PGIRS).
Gestión interna (en origen) de residuos sólidos. Cadenas de reciclaje recuperación y valorización
Diseño de programas de segregación en origen, recolección selectiva y transferencia.
Gestión de residuos en áreas públicas: Generación, recolección, almacenamiento y transporte. Diseño de programas de segregación en origen, recolección selectiva y transferencia.
Gestión de residuos peligrosos bioinfecciosos y de obras civiles.
Gestión de residuos biodegradables: Sistemas de valorización y aprovechamiento por compostaje, biodigestión y lombricultura
Gestión de sistemas de tratamientos de residuos peligrosos: solidos lixiviados y gases. Diseño de programas de aprovechamiento y tratamiento
Dispensación final de residuos: diseños, implementación, operación y evaluación de rellenos, celdas y depósitos de seguridad
Seguridad, higiene y bienestar ocupacional del personal que trabaja en el manejo de residuos. Administración del servicio y formulación SNIP
Sensibilización, educación y capacitación ambiental sobre la gestión de residuos sólidos
Módulos
Conceptos básicos de gestión municipal
Gestión para resultados en el desarrollo
Planificación participativa
Diseño organizacional municipal
Desarrollo económico territorial
Gestión de proyectos locales
Finanzas municipales
Administración de personal municipal
Decreto tributario municipal
Enfermería y subnormalidad mental.
Ley seguridad ciudadana.
Módulos
El gerente, la administración y las organizaciones
El comportamiento organizacional, los grupos y los equipos
Liderazgo
Sistema de Información para la gestión de la calidad
Comunicación y calidad
Técnicas y herramientas de las relaciones públicas
Estados financieros
Gestión de Recursos Humanos
Gestión del aprovisionamiento
La archivista, los usuarios y el proceso técnico de la descripción
Planificación, toma de decisiones
Redacción general.
Módulos
Factores internos y externos que afectan el éxito de las ventas , radiografía del mercado – sector
Rol de la gerencia a ventas en la administración de la fuerza de ventas y las relaciones con los clientes
La organización de la fuerza de ventas, aliada con la cultura corporativa y las necesidades del mercado. Conceptos y marcos teóricos y su aplicación practica
Coherencia entre los sistemas de control y los sistemas de compensación e incentivos de las fuerzas de ventas
Indicadores de gestión
Modelos de gestión para crear y fortalecer relaciones con clientes
La influencia de los estilos personales en el liderazgo y trabajo en equipo
La motivación de la fuerza de ventas , planes de incentivos y línea de carrera a largo plazo
Desarrollo y sustentación de un análisis y una propuesta basada en un caso real
Módulos
Introducción a las telecomunicaciones
Sistema de comunicaciones modernas
Fundamentos de comunicaciones modernas
Sistemas telefónicos
Comunicación e informática
Comunicaciones por microondas
Sistemas de televisión
Comunicación por satélite
Comunicaciones bidireccionales
Comunicaciones ópticas
Técnicas digitales
Teoría de señales y sistemas lineales.
Módulos
La función de marketing en el desarrollo exitoso de estrategias de negocios.
Concepción y desarrollo de programas estratégicos de marketing: implementación y control de los mismos.
Análisis de la industria, atractivos del mercado y contabilidad de la organización como bases para el planeamiento de la función de marketing.
La medición de las oportunidades del mercado: planeamientos y técnicas para estimar su comportamiento y determinar su potencial.
La segmentación del mercado como primer pilar del marketing estratégico. El posicionamiento como segundo pilar de marketing estratégico, su utilidad para definir posiciones favorables en el mercado y ajustar las estrategias funcionales de marketing.
El producto y el servicio, decisiones operativas para la marca, el diseño, el empaque, las garantías, el servicio para productos.
Los precios y los procesos para la fijación de precios. La estructura de los precios dentro de la estrategia global y funcional del marketing.
Los canales de distribución, funciones básicas de los canales, control, costos, cobertura y financiamiento. Las redes como canales para servicios.
La comunicación y sus procesos, comunicación masiva, selectiva, los mecanismos de promoción, marketing directo y fuerza de ventas, blended marketing.
El control de los programas de marketing: Auditoria de las operaciones y evaluación continua de resultados.
Trabajo practico sobre los temas desarrollados durante el curso, aplicado a situaciones de intereses particulares de los participantes.
Módulos
El plan estratégico de marketing
Marketing electrónico y marketing en la ética digital
Sistemas integrales de investigación de mercados
El sistema de organización de marketing y los indicadores de desempeño
planeamiento estratégico y marco lógico de proyectos
planeación, presupuesto y costos del proyecto
administración de negocios y la actividad empresarial
fundamentos de la toma de decisiones
gerencia de operaciones y administración de cadena de valores
dirección y dinámica del grupo.
Módulos
El entorno de la economía peruana y el marketing
La mezcla de marketing
El comportamiento del consumidor frente a la compra y el consumo
El sistema de Información de marketing y los indicadores de desempeño
Sistemas Integrales de Investigación de Mercados
La investigación de mercados como proveedora de Información
Desarrollo de Nuevos Productos
Marketing electrónico. Marketing en la Era Digital
El plan estratégico de marketing
Técnicas de Merchandising
Servicio al cliente como estrategia de Fidelización
El Trade Marketing como herramienta para controlar el canal de distribución.
Módulos
Empresariado, motivaciones, riesgos y crecimiento
Informática aplicada
Investigación de mercados
Publicidad y propaganda
Relaciones humanas
Estrategias en marketing
Administración y planificación
Dirección y motivación
Desarrollo del control de la estrategia de marketing
Comercio exterior
Aduanaje y desaduanaje
finanzas internacionales.
Módulos
Marketing: Fundamentos del marketing
Merchandising y canales de distribución comercial
Conducta del consumidor
Métodos y técnicas de investigación y segmentación de mercados
Marcas y patentes
Estrategias de precio y de producto
Realización de un plan de marketing
Introducción al marketing internacional
Publicidad y mercado publicitario
Análisis de oportunidades
Planificación estratégica de publicidad
Campañas exitosas y habilidades de comunicacionales: Técnicas de presentación
Módulos
El posicionamiento corporativo.
Análisis competitivo y del entorno de marketing.
El análisis de una empresa de servicios.
Definición de objetivos.
Decisiones estratégicas de desarrollo, portafolio y crecimiento.
Aplicación al planeamiento operativo de marketing a una empresa de servicios.
Determinación de las mezcla de marketing y presupuestos.
Determinación de la coherencia y rentabilidad del plan.
Estrategias y cronogramas de la mezcla de marketing enfocado a la excelencia en servicios.
Análisis y aplicabilidad de las nuevas tendencias del marketing, herramientas tecnológicas y el ebusiness. La tecnología en el servicio.
Control del plan.
Módulos
Conceptos básicos de negociación. Condiciones para que existan
Factores que influyen en toda negociación: Como mejorarla
El conflicto en las organizaciones, sus causa principales.
Herramientas para el análisis del conflicto y métodos de solución
Estilos de negociación y perfil del negociador exitoso
El proceso del a negociación , fases principales
La comunicación verbal y verbal en la negociación
Estrategias y tácticas de negociación. Como reconocerlas
El modelo de negociación integrativo , principios para el éxito
La creación del valor y las ganancias conjuntas
Como prepararse para la negociación y la cooperación
La formación de equipos de negociación , los roles
La negociación con otras culturas, como tratar las negociaciones.
Módulos
Los instrumentos y géneros del periodismo.
La entrevista.
La crónica.
El reportaje.
La columna, el artículo y el editorial.
Estilo y lenguaje periodístico.
Análisis estructural del reportaje. El reportaje hipertextual e inteligente en internet.
Análisis diferencial del reportaje. Técnica y estilo del gran reportaje.
Periodismo de investigación.
Periodismo de televisión.
Periodismo especializado.
La opinión pública.
Módulos
Iniciación de proyectos
Planificación de proyectos
Ejecución de actividades y control de proyectos
Organización del proyecto – 1
Organización del proyecto – 2
Organización del proyecto – 3
Formularios y especificaciones
Formularios, especificaciones y archivo de documentos.
Módulos
Ámbito de Aplicación. Aspectos generales.
Las planillas y sus aspectos laborales y tributarios. Contenido / llenado de información en el PDT 601.
Tipos o modalidades de planillas: Libros, hojas sueltas, microformas.
Registro del Empleador - Declarante.
Registro de los trabajadores en las planillas. Plazo. Registro de trabajadores. Pensionistas. Prestadores de Servicios – Cuarta Categoría, Prestadores de Servicios – Modalidades Formativas y Personal de Terceros.
Facultades del empleador respecto a Planillas. La centralización de planillas.
Autorización de planillas en sus diversas modalidades.
Otras comunicaciones al MTPE sobre planillas: pérdida, entregadas al Poder Judicial, variación de datos informativos.
Registro General de datos de los trabajadores. Contenido de la Planilla Electrónica. Impuesto a la Renta. Deducciones Previsionales, Deducciones por Prestaciones de Salud. Otras deducciones. Informaciones Adicionales. Rectificación de la planilla.
Pago de la Remuneración: modalidades. La Boleta de pago: Características, Boleta original y duplicado.
SUNAT: Los subsidios y el impuesto a la Renta, Informes de los añois 1995 y 2003. La nota de Prensa N°053-2003. Pagos no consignados en planillas. Servicios de Cuarta Categoría prestados a su empleador por Quinta Categoría.
Conservación de Planillas y Boletas: Plazo de 5 años. Otras obligaciones del empleador sobre Planillas: Exhibiciones. Cierre de Planillas.
Módulos
El rol del estado y la cooperación técnica internacional
El sistema nacional de inversión pública: Marco Normativo del SNIP
El sistema nacional de inversión pública: Procedimientos generales y especiales
Identificación de Proyectos de Inversión Pública
Instrumentos metodológicos de diseño de proyectos de inversión pública
Matemáticas Financieras para proyectos
Evaluación de proyectos de Inversión Pública
Evaluación Expost de Proyectos de inversión pública
Conceptos de Gestión de Proyectos en el Sector Público
Planeación, presupuesto y costo del proyecto
Auditoría de Proyectos de Inversión
Modelo de proyecto de inversión pública
Módulos
Desarrollo de personal -1.
Desarrollo de personal - 2.
Procesos de personal.
Administración de sueldos y salarios.
Comunicación y dinámica de grupo.
Toma de decisiones y organización.
Análisis y diseño de puestos de trabajo.
Módulos
Fundamentos teóricos de las relaciones públicas.
Instrumentos, medio y desarrollo de las relaciones públicas
Relaciones públicas y ética profesional.
Ejecución práctica y medios usuales en relaciones públicas.
Técnicas y herramientas de comunicación.
Clima y cultura organizacional.
Negociación de conflictos.
Administración y dirección de los equipos de trabajo.
Mitos y realidades de las relaciones públicas.
Desarrollo de mensaje clave.
Comunicación y opinión pública.
Publicidad y propaganda.
Módulos
Fundamentos de la gerencia de riesgos
Administración de riesgos
Normas nacionales de seguridad y salud ocupacional
Seguridad industrial
Salud ocupacional
Protección individual
Identificación de riesgos y peligros
Técnicas de evaluación y control
Programas de prevención ocupacional
Sistemas de gestión de la salud y la seguridad
Plan de emergencias y continuidad de los negocios
Indicadores de gestión e impacto en salud y seguridad
Auditorias y fiscalización de la seguridad y salud ocupacional.
Módulos
Clasificación y archivo.
Redacción 1.
Redacción 2.
Fundamentos teóricos de las relaciones públicas.
Relaciones públicas y ética profesional.
Comunicación y opinión pública.
Comunicación Informática.
Evolución de las computadoras.
Aplicaciones de la informática
Funcionamiento de un medio de cómputo.
Comunicación de datos y redes de PC´S.
Interconexiones de redes: Tecnología tradicionales.
Módulos
Gestión de la calidad y sistemas de gestión de calidad según ISO 9001: 2000
Herramientas de mejora de la calidad
Elaboración de la documentación de un sistema de gestión de la calidad
Requisitos e implantación de un sistema de gestión de calidad. Cuestionario de diagnóstico previo
Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. OHSAS 18001 : 2007
Modelos de sistemas de gestión
Enfoque en el cliente
Enfoque integral en liderazgo
Enfoque integral en procesos
Organización con enfoque Six Sigma
Camino a la Visión
Enfoque en resultados.
Módulos
El sector Público Peruano y la administración financiera
Modelo conceptual del SIAF – SP
Acceso al módulo de Formulación Presupuestal
Pliego y Unidad Ejecutora. Operatividad
Pliego y Unidad Ejecutora. Operatividad 1
Pliego y Unidad Ejecutora. Operatividad 2
Marco conceptual de los principales cambios en la operatividad del presupuesto 2011
Características de la PCA
Tipos de modificaciones
Principales procesos de registro
Registro de la ejecución del gasto público (Registro SIAF)
Contabilización de Ingresos y notas de contabilidad
Módulos
Consumidores y shoppers.
La economía basada en el comportamiento.
Anatomía de un viaje de compras.
Perspectiva antológica de los procesos del pensamiento.
Nature y Nurture: la influencia del origen de los estímulos externos.
Perspectiva sociológica: La social precipita el proceso de evolución.
Decodificación de insigths.
El proceso de decisión en las compras.
Reglas Omega y momentos Delta: como influir en la compra del consumidor.
Fuzzy marketing modelo de aterrizaje en el plan de marketing.
Módulos
Comunicación Informática.
Evolución de las computadoras.
Aplicaciones de la informática
Funcionamiento de un medio de cómputo.
Comunicación de datos y redes de PC´s.
Interconexión de redes: Tecnologías tradicionales.
Las tecnologías de información y comunicación en la empresa.
Nueva generación de servicios TIC.
Impacto y evolución delos servicios, en la empresa y en la opinión pública.
Aspectos legales ene l uso de la tecnología.
Sistemas operativos. Virus.
Manejo del Acrobat Dreamweaver.
